2023年以来,「出海」日渐成为中国品牌的重要议题。大量中国企业家积极开展海外考察,探索跨境电商,试水海外开店或搭建经销网络,中国企业...
2025-07-29 7 情感营销的发展现状
大佬穿上卡通T恤的瞬间,撕开了商业世界的坚硬外壳。其实,外卖江湖的刀光剑影,最终还是要落在人心的柔软处。
当商业开始学会共情,当巨头愿意蹲下来倾听,冰冷的交易便有了心跳的温度。那些懂得温柔拥抱用户的玩家,才能在未来的江湖里赢得长久的掌声。
5月10日,东京涩谷街头,刘强东身着白色猪猪侠印花T恤亮相,卡通形象肩挎外卖箱,后背醒目的京东外卖二维码随行走摆动。
这并非偶然穿搭——4月28日京东外卖刚官宣猪猪侠以虚拟骑手身份入职,同款联名T恤在京东上线元定价暗藏国民级营销野心。
这场跨界源于一次意外撞车:4月初刘强东北京送外卖时,红黄配色工服被网友发现与猪猪侠经典造型高度相似,#京东外卖撞衫猪猪侠#话题冲上热搜。
品牌方48小时内极速响应:猪猪侠官微玩梗猪猪外卖,使命必达,京东随即官宣IP合作,将网友调侃转化为正式商业联动。
这种从用户共创到品牌落地的敏捷打法,打破传统营销的层层审批,展现互联网时代注意力即资本的生存法则。
猪猪侠覆盖19-30岁核心外卖用户,用童年回忆击穿Z世代心理防线,相较传统硬广,情怀营销成本低且传播裂变强;
从亲自送外卖到穿联名T恤,将刘强东个人IP与京东外卖深度绑定,传递老板下场做服务的诚意,消解平台与用户的距离感;
选择日本街头曝光,既避免国内市场刻意营销争议,又借海外场景强化品牌出海想象,为未来国际化布局预埋话题钩子。
美团作为行业巨头,采用闪购和外卖双轮驱动的模式,在即时零售领域的市场占有率持续上升。2024年第四季度,美团的营收同比激增超20%,这一强劲的增长态势对京东的小时购业务构成了全面威胁。
美团凭借其庞大的用户基础和高效的配送网络,不断拓展业务边界,从餐饮外卖延伸到生鲜、日用品等多个领域,进一步巩固了其在即时零售市场的领先地位。
饿了么虽然长期被视为行业老二,但背靠阿里这棵大树,发展势头也不容小觑。饿了么与淘宝买菜、盒马等业务形成了紧密的生态闭环,相互协同,共同发展。
饿了么通过与阿里生态的深度融合,不仅获得了强大的流量支持,还在供应链、配送等方面得到了有力的保障,从而在市场竞争中逐渐找回了优势。
与此同时,京东零售的净利润率却久未突破。在这种情况下,京东亟需寻找新的业务增长点,而外卖业务作为高频刚需的代表,成为了京东拉动用户活跃度的关键。
通过外卖业务,京东可以吸引更多的用户,提高用户的使用频率,进而反哺家电、3C等高毛利品类的销售,提升整体的盈利能力。
从流量逻辑来看,外卖作为高频场景,具有强大的用户粘性和引流能力,可以成为撬动最后一公里用户心智的重要支点。
通过提供优质的外卖服务,京东可以吸引用户更多地使用其平台,进而培养用户的消费习惯,提高用户对京东品牌的认知度和忠诚度。
在履约复用方面,京东拥有达达快送的200万骑手网络和1500个前置仓资源,这些资源为京东的外卖业务提供了坚实的基础。
外卖配送与京东到家、小时购等业务可以形成运力协同,实现资源的优化配置,降低单位履约成本。通过整合内部资源,京东可以提高配送效率,提升用户体验,从而在激烈的市场竞争中占据优势。
面对美团的竞争压力,京东也必须做出反击。美团正试点全域配送,将业务从餐饮拓展至药品、鲜花、日用品等多个领域,这对京东的市场份额构成了严重威胁。
若京东不参战,恐被挤压至家电垂直配送的狭窄赛道。因此,进军外卖业务不仅是京东的发展机遇,更是一场必须要打的防御战。京东需要通过外卖业务,拓展业务边界,提升市场竞争力,以应对美团等竞争对手的挑战。
然而,美团也并非毫无困扰,骑手二选一的争议持续发酵,使其面临着监管风险,这犹如高悬的达摩克利斯之剑,时刻影响着美团的发展。
饿了么依托淘宝88VIP会员体系,成功打通了外卖下单-淘宝支付-菜鸟裹裹的链路,得益于其背后强大的阿里系资源池,这成为了饿了么在激烈竞争中抗压的重要底牌。
京东则差异化地打出了品质外卖的标签,其入驻商家中90%为连锁品牌。京东凭借高毛利订单,成功支撑起了骑手五险一金的成本,实现了品质与服务的双重保障。
除了技术和生态之外,情感附加值成为了各平台竞争的重要方向。猪猪侠联名餐盒、美团的宠物友好配送、饿了么的非遗美食专区,这些创新的举措通过场景化运营,将功能性服务转化为情感体验。
此外,京东掀起的骑手福利战,推出10万骑手扩招计划,承诺全职骑手月薪5000元保底+五险一金,这一优厚的待遇吸引了众多骑手的加入。
美团在京东的压力下,被迫跟进基础保障套餐。饿了么则联合蜂鸟配送推出骑手创业扶持,优秀骑手可申请成为站长,构建了职业晋升通道。
这场人力军备竞赛,本质上是对最后一公里服务质量的终极卡位,各平台都希望通过提升骑手的待遇和发展空间,来提高配送服务的质量,从而赢得用户的青睐。
东京街头的猪猪侠T恤,远不止是一次营销事件。当流量红利枯竭,当技术壁垒趋同,唯有将品牌植入用户情感记忆,才能在红海中劈开一道裂缝。
刘强东的频繁出镜,与其说是营销秀,不如说是创始人焦虑的可视化:在即时零售的决胜之年,任何细微的品牌触点,都可能成为撬动战局的支点。
当猪猪侠的五灵锁化作京东外卖的二维码,当大佬的西装革履换成卡通T恤,商业世界的规则正在重构,成功不再属于资本巨鳄,而属于会玩梗、能共情、敢下场的敏捷玩家。
鲁中晨报:《刘强东身穿印有京东外卖二维码的衣服,现身日本,网友猜测:要进军海外市场?客服最新回应》
标签: 情感营销的发展现状
相关文章
2023年以来,「出海」日渐成为中国品牌的重要议题。大量中国企业家积极开展海外考察,探索跨境电商,试水海外开店或搭建经销网络,中国企业...
2025-07-29 7 情感营销的发展现状
在消费升级的浪潮中,体验经济与情绪价值正崭露头角,成为驱动未来经济发展的新模式。它们不仅改变了消费者的行为和偏好,也为企业和创业者带来...
2025-07-24 2 情感营销的发展现状
母亲节即将来临,奢侈品牌蒂芙尼推出了以「StrongLikeMom」为主题的短片,深深打动了无数观众。这段短片在24小时内便突破千万次...
2025-07-24 2 情感营销的发展现状
在消费升级与健康意识觉醒的浪潮下,生活用纸早已超越基础清洁的单一功能,成为品质生活的象征。据《2024敏感肌用户行为白皮书》数据显示,...
2025-07-14 3 情感营销的发展现状
现在的白酒消费市场流传这样一句话:“得青年者得天下”。因为第七次全国人口普查数据显示,我国14~35岁青年人口占比为28.35%,规模...
2025-07-13 3 情感营销的发展现状
在当今短视频内容迅猛发展的背景下,微短剧CP正以其独特的魅力吸引了大量观众,成为一种新的情感表达方式。这些CP(情侣组合)在短视频平台...
2025-07-13 3 情感营销的发展现状
发表评论