工行苏州分行：“金融＋社区”拓宽为民服务边界
原来，今年74岁的顾先生与失明的儿子一起生活，家中电费卡因登记人为已故妻子，造成充值障碍。工行苏州分行吴江同里支行了解情况后，之一时间联合社区党组织、供电部门来到老人家里，现场办妥了电费卡变更手续。
在服务过程中，该支行负责人吴伟了解到老人还面临跨行办理水费卡业务的难题，当即表示一帮到底，随后安排专人陪同老人到其他银行完成水费卡业务办理。
“这是我们以用户为中心，开展无界服务的具体行动。”工行苏州分行相关负责人表示，该行把基层党建与金融服务紧密结合，与社区党组织建立服务联动机制，构建“金融+社区”服务场景，及时帮助辖区居民化解各种困难，用实际行动拓宽了服务边界。
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