赢方科技申请基于云平台的企业智能化管理系统及方法专利实现对客户反馈的全面、准确分析

情感透析 2025年07月13日 07:25 1 aaron

　　金融界2025年4月23日消息，国家知识产权局信息显示，深圳市赢方科技有限公司申请一项名为“基于云平台的企业智能化管理系统及方法”的专利，公开号CN119809706A，申请日期为2024年12月。

　　专利摘要显示，本申请公开了一种基于云平台的企业智能化管理系统及方法，其从所述问卷调查存储模块提取目标客户的使用反馈调查问卷且并中提取出使用反馈文本内容，然后采用基于深度学习的自然语言处理技术和编码方式来进行所述使用反馈文本内容的切分和语义编码，以此通过对各个编码后的问题‑回复语义编码特征进行条件描述语义强化，实现对每个问题层级的情感极性标签的智能判定，并确定目标客户对产品是否满意。相比简单的打分方法，通过这样的方式，可以对客户的使用反馈进行细粒度的分析，以捕捉客户的复杂情感，理解客户的实际感受和具体问题，从而准确判断客户的情感极性，实现对客户反馈的全面、准确的分析。

　　天眼查资料显示，深圳市赢方科技有限公司，成立于2012年，位于深圳市，是一家以从事零售业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳市赢方科技有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目17次，财产线条，此外企业还拥有行政许可10个。

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